Cambios y Deboluciones

El plazo máximo para cambios es de treinta (30) días calendarios después de realizada la compra.

Se debe presentar factura de compra o número de factura. El producto debe estar en buenas condiciones, sin uso con etiqueta interna y externa. 

En caso de compras en promoción: No se incluyen cambios; excepto  aquellas  prendas con defectos de fabricación. Si el cambio es de tallaje  el cliente asume él envió.

EN PAGINA WEB U OUTLET ONLINE SOLO SE HARAN CAMBIOS POR TALLA sujeto a disponibilidad dentro del tiempo estipulado.

Los productos que presenten avería por mala manipulación del cliente no tendrá cambio por ningún motivo.

Retracto de compra

Para compras efectuadas a través de la tienda online, de acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art.47, el plazo máximo para ejercer este derecho es de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra.

Cuidados y tallas

La vida útil de la ropa depende de su cuidado y condiciones de uso. Te sugerimos seguir las siguientes recomendaciones para conservar tus prendas en buen estado:

  • Lavar preferiblemente a mano
  • Usar detergente suave
  • No centrifugar
  • Lavar a temperatura máximo de 30°
  • Planchar a temperatura baja
  • No usar cloro
  • No exponer al sol
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